Целеполагание - для формировании успешного организатора, управленца.

Целеполагание — процесс выбора одной или ряда целей с установкой допустимых отклонений для управления процессом осуществления глобальной цели (миссии). Часто понимается как практическое осмысление своей деятельности человеком с точки зрения формирования (постановки) целей и их реализации (достижения) наиболее эффективными (рентабельными) средствами, как эффективное управление временным ресурсом, обусловленным деятельностью человека.

Целеполагание — первичная фаза управления, предусматривающая постановку генеральной цели и совокупности целей (дерева целей) в соответствии с назначением (миссией) системы, стратегическими установками и характером решаемых задач.

Результатом целеполагания в производстве и сервисе является увеличение производительности труда и снижение совокупной стоимости владения решением.

Предлагаю Вам заполнить таблицу по целеполаганию самим и попросить заполнить Ваших коллег занимающих руководящие должности.

Таблица по целеполаганию позволит:

  1. Выяснить на сколько управленческий состав розничной компании способен планировать и правильно оценивать свою работу.
  2. Определить соответствует ли их фактическая занятость задачам и обязанностям, предусмотренными должностной инструкцией.

Таблица по целеполаганию успешно применяется для аудита руководителей самых разных направлений.

Практика показывает, что сотрудники, по праву занимающие руководящую должность, заполняют таблицу быстро и правильно:
  • Есть логическая взаимосвязь между целями/задачами и функциональными обязанностями;
  • Отсутствуют не профильные обязанности, которые нужно делегировать своим подчиненным или   сотрудникам другого отдела;
  • В обязательном порядке присутствуют задачи "планирования бизнес-показателей" и "планирование и оценка работы подчиненных";
  • Результативность труда оценивается прежде всего по финансовым показателям, а не по принципу "ну, в цело стало лучше";
  • Присутствует комплексная оценка работы и своего отдела/подразделения, и смежных подразделений; даются рекомендации, что нужно улучшить в компании, чтобы работа стала эффективной.

Стоит ли упомянуть, что руководители, на чью квалификацию и особенности мотивации к работе следует обратить особое внимание, выдают литературное произведение в жанре трагикомедии и с жаром отстаивают свои права на дальнейшее получение зарплаты в Вашей компании.

Последовательность работы с таблицей по целеполаганию:

если вы руководитель высшего звена 

  • заполните таблицу сами, оцените результаты;
  • оцените организационную структуру Вашей компании - все ли необходимые должности и отделы присутствуют, нет ли пробелов и пересечений;
  • попросите письменно заполнить таблицу всех Ваших подчиненных - руководителей отделов/подразделений; на заполнение отведите 1-2 дня;
  • вдумчиво прочитайте то, что получилось; пометьте, что нужно уточнить или проговорить дополнительно; обсудите результаты заполнения с сотрудником и наметьте план действий для его должности на будущее.
  • По результатам обсуждения всех таблиц составьте план действий для компании в целом;

если Вы руководитель отдела/подразделения

  • расскажите о данной технологии своему руководителю, если ему интересно - см. предыдущие пункты.
  • если руководителю не интересно, заполните таблицу сами, оцените результаты;
  • попросите заполнить таблицу руководителей смежных подразделений, предварительно рассказав им, что данная процедура поможет всем наладить деловое взаимодействие;
  • обсудите результаты заполнения таблицы - четко ли разделены обязанности между подразделениями, что можно оптимизировать и т.п.; составьте план действий;
  • если в вашем подчинении есть сотрудники на руководящих должностях (например руководители направлений в рамках подразделения), попросите их заполнить таблицу по целеполаганию, обсудите результаты и наметьте план действий.
ВАЖНО: цель заполнения таблицы - не выискать неугодных, а оптимизировать работу сотрудников компании. Поэтому заполнение таблицы должно проходить в дружелюбной атмосфере, а главным результатом заполнения таблицы целеполагания должен стать план действия по повышению эффективности работы сотрудника в конкретной должности и компании в целом.
Скачать таблицу по целеполаганию

 

В данной стать использовались материалы из книги "Большая книга директора магазина" С.Сысоева, Г. Крок

 

OZON.ru - Книги | Большая книга директора магазина | Светлана Сысоева, Гульфира Крок | | Совет директоров | Купить книги: интернет-магазин / ISBN 978-5-459-00932-3 OZON.ru - Книги | Большая книга директора магазина | Светлана Сысоева, Гульфира Крок | | Совет директоров | Купить книги: интернет-магазин / ISBN 978-5-459-00932-3